Héctor Sánchez, Latin America Channel Marketing Director, presenta nuevas tecnologías

Alcatel lanza nuevos servicios para su Alcatel OmniPCX Office

Confirmando su posición como líder en la convergencia de voz y datos, Alcatel introduce nuevas funciones del Alcatel OmniPCX que permite a las pequeñas y medianas empresas beneficiarse con las características de futura generación sin invertir en nuevos servicios costosos de IT.

Alcatel publicó las nuevas funciones del Alcatel OmniPCX Office. Esta innovadora solución está diseñada para ofrecer a las pequeñas y medianas empresas (SMEs) un solo sistema para telefonía tradicional e IP, acceso de alta velocidad seguro y controlado, mensajería electrónica y redes de área local (LANs). Especialmente diseñado para SMEs, esta solución proporciona una infraestructura de comunicaciones incorporadas en una sola arquitectura fácil de administrar.

Alcatel diseñó las características de Alcatel OmniPCX Office después de examinar detalladamente las necesidades de comunicación reales de las pequeñas y medianas empresas. Al igual que las grandes compañías, las SMEs requieren de un sistema de comunicación de voz integrado, incluyendo soporte de conectividad PCM-R2, telefonía IP y voz sobre IP, servicio de Internet y correo electrónico y una infraestructura de datos y servicios para mejorar la relación con el cliente. Esta solución mejora la eficiencia de la compañía tanto para usuarios remotos como internos con absoluta seguridad.

Debido a que la mayoría de los SMEs carecen de los recursos técnicos y la experiencia necesaria para instalar y administrar sistemas de comunicación complejos con una amplia gama de servicios, las funciones preinstaladas de Alcatel OmniPCX Office reducen tanto el tiempo de implementación como el costo de integración de los productos heterogéneos. El sistema es completamente configurable, ofreciendo a una SME flexibilidad para evolucionar a plataformas de comunicación con facilidad en cualquier momento, sin tener que rediseñar todo el sistema o su infraestructura.

La mejorada capacidad del sistema Alcatel OmniPCX Office versión 2.1, su interfaz de comunicación y funcionalidad en servicios de Internet y telefonía, proporcionan a las pequeñas y medianas empresas los siguientes beneficios.

Mejora de relaciones con clientes La creación de una función de transferencia de conexión de llamadas en cascada, evita que se pierdan llamadas. La integración de un servidor de acceso remoto ISDN permite a los usuarios itinerantes beneficiarse con el mismo nivel de servicios y aplicaciones que los usuarios locales. Debido a que la administración de la relación con los clientes es un requerimiento esencial, Alcatel OmniPCX Office aumenta la capacidad de su servidor CTI integrado para tener una mejor interactuación con las aplicaciones CRM.

Incremento de control y seguridad para uso de Internet Alcatel OmniPCXOffice versión 2.1 incluye un nuevo firewall configurable que mejora tanto la seguridad de la red como la de los datos al permitir mejor control del flujo de datos de Internet.

El servidor proxy integrado permite controlar detalladamente el uso de Internet de cada usuario, limitando así el impacto en productividad. El Alcatel OmniPCX Office es ahora capaz de albergar un servidor de Intranet para facilitar las comunicaciones internas de la compañía.

Mejor comunicación para incrementar eficiencia Debido a que el correo electrónico es la primera aplicación de Internet usada por las SMEs, el servidor de correo electrónico integrado ahora es capaz de soportar el protocolo IMAP4 que permite - entre otras cosas - que los usuarios remotos que están conectados a un túnel VPN IP, seleccionen en el servidor el correo que quieren, reduciendo así el tiempo y costo de conexión. Alcatel OmniPCX Office mejoró la eficiencia de los usuarios con su solución integrada de mensajería unificada y la integración de un servidor de archivo compartido. La nueva versión 2.1 introduce una aplicación de mensajería de web - el Asistente de Comunicación de Web de Alcatel - que permite a usuarios en el sitio y remotos acceder a sus mensajes de voz y correos electrónicos con un simple navegador de web.

"Con Alcatel OmniPCX Office, las pequeñas y medianas empresas en 127 países ya pueden beneficiarse con las nuevas soluciones de comunicación," indicó Jean-Luc Fourniou, Gerente General de Alcatel Business Activity. "Nuestro objetivo es el proporcionar a esas empresas una solución de convergencia de voz/datos real que satisfaga sus expectativas para mejorar su eficiencia, frente a sus clientes como así también internamente".